بخش حاضر با هدف ثبت و پيگيری شكايات مشتریان ايجاد گرديده است.
بعد از ارسال فرم در اين بخش، نامه شما (همانند مراجعه حضوری) در اتوماسيون اداري ثبت و گردش پيدا خواهد نمود.
واحد رسيدگی كننده به شکایات دريافتی، موظف خواهد بود حداكثر در مدت یک هفته كاری پاسخی را به هر شكايت (به صورت مجزا) ارائه دهد.